Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại gm03

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần — không hơn…

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địaQuyền xóa dữ liệu
gm03 Chính sách bảo mật thông tin tại gm03
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo nhiều lớp — từ xác thực OTP khi đăng nhập đến mã hóa phiên SSL mỗi khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay live chat; nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo lịch trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở trực tiếp từ trang tài khoản của bạn, hỗ trợ tiếng Việt xuyên suốt, không cần chờ phiên dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt, thường trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hỗ trợ ngay trên trình duyệt di động — không cần tải ứng dụng riêng. Gửi yêu cầu bất cứ lúc nào, kể cả sau trận đấu tối.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là những điều bạn muốn biết rõ nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số tài khoản ví điện tử không lưu trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất. Mỗi lần nạp hay rút tiền đều đi qua cổng thanh toán mã hóa riêng biệt.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại sau khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản vẫn an toàn.

Vào trang cài đặt tài khoản, chỉnh sửa trực tiếp hoặc liên hệ live chat nếu cần xác minh lại ví. Đội hỗ trợ tiếng Việt hỗ trợ cả trên điện thoại và máy tính.